ご予約時の注意点
★【エレベーターなし】
地下１階・地上２階建てですが、館内にエレベーターはございません。
階段不要の客室をご希望の方は「掘りごたつ付和室」をご予約ください。
★【全館禁煙】
全館禁煙となります。喫煙所は館外にございます。
★【アレルギー対応・ベジタリアンメニュー対応について】
・アレルギー主要7品目（エビ・かに・鶏卵・そば・小麦・乳製品・落花生）と鶏肉・豚肉・牛肉を主原料として使用される場合、別の食材への差し替えが可能です。
・ご希望の場合は、ご宿泊日の3日前までにご連絡ください。
・つなぎや出汁、加工品などで上記品目を除去する対応は致しかねます。
・ビーガン、ハラールの対応は致しかねます。
・ご対応の詳細、またベジタリアンメニュー例は「リロホテルズ＆リゾーツ」の公式ホームページをご確認ください。
★【連泊のお客様／2泊目以降の料理】
連泊の場合には2泊目以降は、メイン料理含む料理内容はすべてお宿お任せとなります。
★【チェックインについて】
チェックイン予定時間から3時間を過ぎてもご連絡がない場合は、キャンセルとさせていただきますのでご了承下さい。
★【スマートチェックインについて】
ご予約後に当館から届くメールよりチェックイン用QRコードの取得をお願いします。
ゆこゆこナビゲーターへ
お気軽にご相談ください。
ゆこゆこ予約センタースタッフは豊富な情報からお客様のご希望に合う宿・施設をご提案するナビゲーター（通称ゆこナビ）です。お客様に寄り添い、お求めの施設情報をご案内いたします。
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※8:50～21:00受付（年末年始以外）
※17時以降および土日は特に混み合います。
※一般の固定電話から3分8.5円、携帯電話から
20秒10円の通話料金がかかります。※一部のIP・携帯電話の定額通話の方は
050-3851-2799をご利用ください。※一部のIP・携帯電話の定額通話の方は050-3851-0165をご利用ください。
宿コード： 0999